La atención a los usuarios de nuestra web para responder dudas y preguntas es un aspecto básico de la experiencia de usuario que todo sitio web debería cuidar y gracias al plugin gratuito SupportCandy hoy es mas fácil que nunca dar ese soporte a los usuarios de tu web.
Este plugin añade a WordPress las funcionalidades de un completo sistema de tickets para un sistema de asistencia, teniendo como primera prioridad que sea fácil de configurar y usar.
Sus principales características son:
- Tickets y agentes ilimitados
- La funcionalidad 100% ajax le permite trabajar rápido y sin problemas.
- Puede crear muchos tipos de campos personalizados
- Puede adjuntar cualquier archivo junto con la descripción de su ticket
- Agregar notas privadas en el ticket para obtener información interna adicional que el usuario no debería ver
- Formulario de tickets
- Campos exclusivos para agentes
- Búsquedas y filtros
- Notificaciones de correo electrónico
- Funciona bien en redes de múltiples sitios sin ningún problema.
- Implementación mediante shortcodes
