En David Ibiza ofrecemos un canal exclusivo de soporte especializado y rápido para los miembros del plan anual. Este soporte se llama Soporte Premium Prioritario, y está diseñado para ayudarte de forma directa, personalizada y en tiempo récord.

¿Qué es el Soporte Premium Prioritario? #

Es un sistema de soporte exclusivo para usuarios del plan anual de David ibiza, que te permite resolver dudas técnicas, problemas de implementación o cualquier bloqueo que tengas al aplicar lo aprendido en los cursos o proyectos relacionados con diseño web y herramientas como Divi, WordPress, WooCommerce, etc.

Mientras que el soporte en los foros está disponible para todos los suscriptores (mensual y anual), el Soporte Premium Prioritario garantiza una respuesta rápida en un tiempo estimado de entre 1 y 24 horas hábiles, siendo común recibir ayuda mucho antes.

¿Cómo solicitarlo? #

Tienes dos formas de acceder a este soporte:

1. Crear un ticket desde el formulario #

• Ve a la sección Soporte Premium desde el menú superior.
• Completa el formulario detallando tu duda o problema.
• Puedes adjuntar capturas de pantalla o archivos que nos ayuden a entender mejor tu situación.
• El sistema detectará automáticamente tu nombre y correo como usuario del plan anual.

✅ Ideal para consultas detalladas o con adjuntos.

2. Usar el chat en vivo (si estamos en línea) #

• Haz clic en el ícono de chat que aparece en la parte inferior derecha.
• Introduce tu nombre y correo electrónico (el mismo que usas en David Ibiza).
• Escribe tu consulta y si estamos en línea, ¡te responderemos en tiempo real!

💬 Perfecto para dudas rápidas o aclaraciones inmediatas.

Complementa tu ayuda con los foros #

Aunque este soporte es directo y personalizado, también puedes complementar tu experiencia con los foros de soporte general, donde otros usuarios y el equipo de David Ibiza colaboran resolviendo dudas, compartiendo soluciones y aportando ideas.

🟦 Recuerda: #

• El soporte prioritario solo está disponible para usuarios del plan anual.
• Si tienes un plan mensual, puedes usar los foros comunitarios como canal de ayuda gratuito.
• No olvides detallar lo más posible tu duda y adjuntar imágenes si es necesario. Esto nos ayuda a darte una solución más rápida y efectiva.

Con esto, ya sabes cómo acceder al Soporte Premium Prioritario y aprovechar al máximo tu suscripción. Si aún no eres parte del plan anual, puedes cambiar de plan desde tu perfil y desbloquear este y otros beneficios.